1. Taraflar
Bu sözleşme;
ECR Filo A.Ş. ("EcrinVIP" olarak anılacaktır)
Web: https://www.ecrinvip.com
Telefon: +90 533 931 50 00
E-posta: info@ecrinvip.com
ile rezervasyonu gerçekleştiren müşteri ("Müşteri" olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme; EcrinVIP tarafından sunulan VIP transfer, havalimanı transferi, şoförlü araç kiralama ve özel ulaşım hizmetlerinin satış ve kullanım koşullarını düzenler.
3. Hizmet ve Ödeme
Müşteri, rezervasyon sırasında seçtiği hizmete ilişkin ücret, tarih, saat, güzergâh ve yolcu bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
Ödeme;
- Online kredi kartı
- Havale / EFT
- Nakit ödeme
yöntemlerinden biri ile gerçekleştirilebilir.
Fatura, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde düzenlenir.
4. Rezervasyon ve İptal Koşulları
- Rezervasyonlar hizmet saatinden en az 6 saat önce yapılmalıdır.
- Resmî tatiller ve yoğun dönemlerde bu süre değişebilir.
- Hizmet başlangıcından 6 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücret iadesi yapılır.
- Hizmete 6 saatten daha az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
- Kampanyalı veya indirimli hizmetlerde iade ve değişiklik hakkı bulunmayabilir.
5. Müşteri Yükümlülükleri
Müşteri;
- Belirlenen saatte hazır bulunmayı,
- Doğru yolcu ve bagaj bilgisi vermeyi,
- Kimlik veya rezervasyon bilgisini gerektiğinde ibraz etmeyi,
- Araç içerisinde yasalara aykırı madde taşımamayı
kabul eder.
Araçlarda emniyet kemeri kullanılması zorunludur.
6. EcrinVIP'nin Sorumlulukları
EcrinVIP;
- Güvenli ve bakımlı araçlar tahsis etmeyi,
- Profesyonel sürücü hizmeti sunmayı,
- Rezervasyona uygun transfer hizmetini sağlamayı
taahhüt eder.
Trafik, hava koşulları, yol çalışmaları, uçuş değişiklikleri, mücbir sebepler veya resmi makamların uygulamaları nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden dolayı EcrinVIP sorumlu tutulamaz.
7. Bagaj ve Kişisel Eşyalar
Yolcular bagajlarından kendileri sorumludur.
Araç içerisinde unutulan eşyalardan EcrinVIP sorumlu değildir. Bulunan eşyalar mümkün olması halinde müşteriye teslim edilir.
Yanıcı, patlayıcı, tehlikeli veya taşınması yasal olarak yasak olan maddeler araçlara kabul edilmez.
8. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, olumsuz hava şartları, savaş, grev, salgın hastalıklar, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.
Bu durumlarda taraflar yükümlülüklerini yerine getirememelerinden dolayı sorumlu tutulamaz.
9. Kişisel Verilerin Korunması
Müşteriye ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir ve korunur.
Detaylı bilgi için web sitemizde yayımlanan Gizlilik Politikası geçerlidir.
10. Yetkili Mahkeme
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır.
Taraflar, Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin yetkili olduğunu kabul eder.
11. Yürürlük
Müşteri, rezervasyon işlemini tamamlayarak bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
Yürürlük Tarihi: 01.01.2025
ECR Filo A.Ş. – EcrinVIP
Giriş
ECR Filo A.Ş. olarak, www.ecrinvip.com web sitesini ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika; web sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, korunduğunu ve yasal haklarını açıklamaktadır.
Kişisel Verilerin İşlenmesi
Şirketimiz, kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında;
- Hukuka uygun,
- Şeffaf,
- Belirli ve meşru amaçlarla,
- Gerektiği kadar ve sınırlı şekilde,
işlemektedir.
Toplanan veriler; rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, faturalandırma süreçleri ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılmaktadır.
Toplanan Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Transfer ve rezervasyon bilgileri
- Fatura bilgileri
- IP ve site kullanım verileri
Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz;
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Muhasebe ve faturalandırma işlemleri,
- Hizmet sağlayıcı ve iş ortaklarıyla yürütülen operasyonlar
kapsamında gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
Çerez Politikası
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır. Çerezler sayesinde ziyaretçi tercihleri analiz edilmekte ve hizmet kalitesi artırılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silebilirsiniz.
Veri Güvenliği
ECR Filo A.Ş., kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımı önlemek amacıyla sistemlerimiz düzenli olarak denetlenmektedir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
- İşlenme amacı hakkında bilgi talep edebilir,
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilir,
- Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
İletişim
Kişisel verileriniz ile ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
ECR Filo A.Ş.
Adres: Emek Mah. 41010 Sk. No:30 Kat:2 Seyhan / Adana
Web: https://www.ecrinvip.com
E-posta: info@ecrinvip.com
Güncellemeler
ECR Filo A.Ş., yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayımlanır.
Son Güncelleme: 01.01.2020
Bu Gizlilik Politikası, ECR Filo A.Ş. tarafından işletilen www.ecrinvip.com web sitesi ve sunulan hizmetler için geçerlidir. Kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı ve güvenliğini sağlamayı taahhüt ediyoruz.
Kişisel Verilerin Toplanması
Hizmetlerimizin sunulabilmesi amacıyla ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, rezervasyon ve ödeme bilgileri gibi kişisel verileriniz toplanabilir ve işlenebilir.
Verilerin Kullanımı
Toplanan veriler;
- Rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri hizmetlerinin sunulması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
amaçlarıyla kullanılmaktadır.
Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca yürürlükteki mevzuat kapsamında ve gerekli durumlarda iş ortaklarımız, hizmet sağlayıcılarımız veya yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
Haklarınız
KVKK kapsamında;
- Verileriniz hakkında bilgi talep edebilir,
- Düzeltme veya silme talebinde bulunabilir,
- Veri işleme faaliyetlerine ilişkin itiraz hakkınızı kullanabilirsiniz.
Çerezler
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
Veri Güvenliği
ECR Filo A.Ş., kişisel verilerinizi korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamaktadır.
İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
ECR Filo A.Ş.
E-posta: info@ecrinvip.com
Web: https://www.ecrinvip.com
Güncellemeler
Bu politika gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel versiyon web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
