MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bu sözleşme, 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan "Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik" uyarınca, elektronik ortamda sunulan hizmetler için düzenlenmiştir.

SATICI BİLGİLERİ

Unvan: ECR Filo A.Ş.
Adres: Emek Mah. 41010 Sk. No:30 Kat 2 Seyhan – ADANA - Türkiye
Telefon: +90 0 532 254 15 86
E-Posta: [email protected]
Web Sitesi: https://www.ecrinvip.com

ALICI: Hizmet talebinde bulunan müşteri. Müşteri bilgileri, rezervasyon esnasında girilen iletişim ve adres bilgileri esas alınır.

SÖZLEŞME KONUSU: İşbu sözleşmenin konusu; ECR Filo A.Ş.’un www.ecrinvip.com internet sitesi üzerinden sunduğu şoförlü araç kiralama, özel transfer, lüks araç kiralama ve özel tur hizmetlerinin, elektronik ortamda satışına ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.

GENEL HÜKÜMLER

• Müşteri, rezervasyon sırasında sunduğu bilgilerin doğruluğunu kabul eder.
• Hizmetin sağlanabilmesi için ödeme işleminin tamamlanması gerekir.
• Satıcı, gerekli güvenlik önlemleri ile hizmet sunumunu sağlar ancak mücbir sebeplerden doğacak aksaklıklardan sorumlu değildir.
• Hizmet esnasında oluşabilecek hava şartları, trafik, teknik arızalar, kullanıcı kaynaklı gecikmeler gibi dış etkenlerden doğacak gecikme veya iptallerde sorumluluk kabul edilmez.

CAYMA HAKKI VE İPTAL KOŞULLARI

• Transfer saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
• 24–12 saat arası iptallerde %50’si, 12 saatten az kalan iptallerde ise iade yapılmaz.
• Tüm iptal ve değişiklikler, yazılı olarak [email protected] adresine bildirilmelidir.

ARAÇ VE HİZMET KOŞULLARI

• Belirtilen araç kategorisi temin edilmeye çalışılır, ancak araç tipi değişikliği gerektiğinde eşdeğer veya üst segment araç ile hizmet sağlanır.
• Havalimanı bekleme süreleri: iç hatlarda 45 dk, dış hatlarda 60 dk ile sınırlıdır.
• Otelden/adresten alınışlarda bekleme süresi 15 dakikadır. Bu sürenin aşılması durumunda hizmet iptal edilmiş sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.

SORUMLULUKLAR

• ECR Filo A.Ş., aracılık hizmeti sunmakta olup doğrudan hizmet sağlayıcısı değildir.
• Hizmet sağlayıcısından kaynaklanan aksamalar, eşya kaybı, kaza, hastalık vb. durumlarda ECR Filo A.Ş. sorumlu tutulamaz.
• Tüm bilgiler müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış verilen bilgilerden kaynaklanan sorunlardan firma sorumlu değildir.

GİZLİLİK

• Müşterinin rezervasyon kodu (PNR) kişiye özeldir ve gizli tutulmalıdır. Bu bilgilerin 3. kişilerce kullanılması durumunda ECR Filo A.Ş. sorumluluk kabul etmez.

UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

• İşbu sözleşme Türk hukukuna tabi olup, doğacak ihtilaflarda Adana Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

YÜRÜRLÜK

• Müşteri, www.ecrinvip.com üzerinden hizmet talebinde bulunarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

TARİH: 01.01.2020